Помощь
Ответы на часто задаваемые вопросы вы найдёте ниже, если не нашли ответ на свой вопрос напишите в поддержку на почту support@nday.club или воспользуйтесь формой внизу страницы. Чтобы задать вопрос через форму вам необходимо авторизоваться на сайте.
Как отменить платную подписку?

Отменить подписку можно в вашем профиле, там есть соответствующая кнопка в информации об активной подписки.

Сделать это можно в любое время, просмотр видео роликов будет доступен весь оставшийся оплаченный период, после чего автоматических списаний происходить не будет. Что бы возобновить подписку нужно произвести следующую оплату самостоятельно (указав данные карты, подтвердив кодом из смс и т.д.)

Прошу отменить подписку, так как не могу сделать это в вашем профиле, кнопка не активна.

Автоматическое продление подписки уже отключено. Когда оплаченный период закончится — автоматическое списания больше не произойдёт.

Сколько дней включает в себя месячная подписка? Когда снимется следующая оплата?

Подписка оплачивается на месяц.

Примеры: 21.10.2022 - 21.11.2022, 01.10.2022 - 01.11.2022, 31.10.2022 - 30.11.2022

Оформил подписку через ПК. Можно ли смотреть контент на смартфоне, или планшете?

У нас нет ограничений на вход с разных устройств. Вы можете зайти с любого устройства.

Сегодня не прошел автоматический платеж, не хватало денег на карте. Теперь нужная сумма на карте есть, как оплатить сейчас?

В течении 3-х дней, раз в сутки автоматически происходит попытка оплаты. Вручную запустить оплату невозможно, нужно дождаться следующей попытки автоматического списания. После 3-х неудачных попыток автоматическое списание прекращается и подписка аннулируется.

Как сменить карту оплаты, изменить данные?

Сменить карту нет возможности. Вы можете отменить автоматическое списание в вашем профиле, когда оплаченный период закончится, вы сможете оформить подписку заново – указав данные новой карты при оплате.

Не получилось оплатить, платеж отклонен

Попробуйте оплатить другой картой или обратитесь в свой банк для уточнения причины отказа платежа.

Приватность личных данных

Мы не видим данные ваших карт. Вся информация надежно зашифрована. Их видит только платежная система.

Чтобы воспользоваться формой обратной связи авторизуйтесь
Войти Регистрация Вход через
Служба поддержки

Электронаая почта:
support@nday.club